2月15日，锦江城市花园三期某客户因电磁阀损坏不能正常用气，紧急报修。“晓明服务队”接到任务后第一时间查询报险客户防疫情况，发现其所在单元于2月7日经官方发布有疫情确诊病例出现，正处于隔离观察阶段。“晓明服务队”队员毫不迟疑，逆行向前，防护服、护目镜、口罩、手套着身，经过小区严格的准入检查后，进入客户家中抢修，点燃蓝色火焰。走出小区脱下防护服时，他们已汗流浃背。在这个关键时刻，他们召之即来、来之能战，战之能胜，做无私奉献、敢打敢拼的表率，为疫情防控和民生保供做出了成都燃气人应有的担当。

　　同一天，新城市广场某处燃气立管伸缩节损坏漏气， 300多户住户无法正常用气。抢险人员立即奔赴现场，着手关闭立管阀，修复受损设施。难题来了，立管阀在7楼住户窗口处，可7楼住户还在外地无法赶回来，上下楼层也无任何围栏，高空作业风险高，怎么办？为了300多住户能吃上热饭，队员刘江主动请缨，系上安全绳，小心翼翼地从6楼平台处搭木梯上到7楼关闭了立管阀，为其他队员迅速开展维修工作赢得了时间，很快小区全面恢复供气，300多客户宅家用气无忧。

　　调度中心962777热线人员每天24小时坚守岗位，受理报险、报修等各类业务并及时派发业务部门，在平凡的岗位上发光发热。调度中心陈娟因入住小区有确诊病例，被居家隔离14天，她主动请缨在家处理网厅业务和智能客服问答调整，每天实时关注、处置业务到晚上21点，从2月7日隔离至今，共处理网厅业务838条，增设、完善智能客服问答6条；热心肠的谢文惠，在防疫物质紧缺的情况下，主动将自己购买的为数不多的酒精与同事分享；四岁的女儿生病住院，王茜却依然坚持到岗；任小芬家中两位老人重病需照顾，却从未主动提及此事，安顿好老人后默默回到岗位；为减少乘坐公共交通工具，有车的同事主动搭载顺路的同事，还有家属每天开车接送员工上下班……调度中心这个大家庭始终传递着温情，不仅是通过电话线给客户传递温暖，也有员工之间彼此关心传递的各种感动，更有来自家人作为坚强后盾的理解和支持。

　　这样的团队还有很多，正是这些默默奉献的平凡的成燃人，唱响了城市运行的赞歌，我们坚信守得云开见月明，成都加油，中国加油！